سياسة الاستبدال والإرجاع
الشروط العامة
- يتم الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبالتغليف الأصلي إلا في حالة عيب مصنعي.
- يجب التواصل معنا برقم الطلب وصور للمنتج قبل إرجاعه.
- المنتجات ذات الاستخدام المباشر قد لا تقبل الإرجاع بعد الاستخدام إلا في حالة الخلل.
كيفية طلب الاستبدال
- تواصلي معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- أرسلي رقم الطلب وصورًا للمنتج المستلم.
- سيتواصل معك فريق سَنَدي لتأكيد الطلب وترتيب الاستبدال.
استثناءات
- المنتجات المستخدمة أو التالفة من قِبَل العميلة.
- المنتجات التي تجاوزت فترة الاستبدال (7 أيام).
- الطلبات التي تم تأكيدها وشحنها بالمواصفات الصحيحة.
للاستفسار: تواصلي عبر واتساب